Les départs s'effectuent 3 fois par semaine
Lundi - Mardi - Mercredi
Offre national: envoi sous 48h (en fonction du jour de commande)
Offre international: envoi de j+4 à j+8 (en fonction du jour de commande)
Notre engagement qualité - Texte de "la Poste" notre partenaire
"La Poste - ColiPoste fait le choix d’un développement responsable pour satisfaire ses clients, avec 3 objectifs : efficacité économique, équité sociale, et préservation de l’environnement."
Traçabilité
A tout moment vous pouvez suivre vos colis en saisissant votre numéro de colis.
Engagement qualité envers nos clients :
Des services clients dédiés
Pour répondre aux attentes de ses clients, entreprises et particuliers, La Poste - ColiPoste a mis en place 3 services clients, soit environ 200 collaborateurs, répartis par secteur d’activité.
La sûreté des colis et la sécurisation des sites
Le cœur de métier de La Poste - ColiPoste est la livraison des colis au domicile des particuliers. Par définition et suite au développement du e-commerce (panier moyen d’un achat sur Internet : 87 euros), c’est un métier de plus en plus exposé. Tout est mis en œuvre afin livrer chaque colis dans les meilleures conditions. Pour ce faire, ces cinq dernières années, La Poste - ColiPoste a investit environ 20 millions d’euros dans la sécurisation de ses sites : établissements sécurisés, accès au site par badges, caméras de vidéosurveillance, gardiennage, camions scellés et suivis par GPS.
Engagement qualité envers notre environnement:
- La maîtrise de nos émissions de CO2 sur les transports : Avec plus d’1 million de colis traités par jour, prendre en compte ces aspects environnementaux est essentiel.
Une logistique plus vertueuse : La Poste - ColiPoste agit sur l’ensemble des phases du process de transport avec le choix du transport en vrac. En 2008, 92 % des liaisons nationales de La Poste - ColiPoste sont assurées en mode « vrac », contre 85 % en 2007 et 70 % en 2006. Par ailleurs, La Poste - ColiPoste teste des véhicules électriques adaptés à la circulation et à la livraison d’une centaine de colis par jour en centre-ville.
La formation de nos opérateurs à l’Eco-conduite : diminution de 10% des émissions de CO2.
Des achats de prestations de transport responsables : La Poste - ColiPoste intègre depuis début 2009 des critères Développement Durable dans ses achats de prestations de transport. Ainsi, avant tout choix de prestataire, la consommation prévisionnelle de carburant de chaque liaison est étudiée et entre en compte dans le choix final.
- L’optimisation des consommations d’énergie de nos bâtiments
- La gestion des déchets optimisée
- L ’éco-conception des emballages Colissimo
|
